我们来先了解什么是？

抖音小店是官网为了判断店铺是否优质的一个综合评分。

那不小心降下来了怎么办？

不用担心，小编前面不小心选错了品，结果就把自己的给拉低了，后面大概用了一周的时间终于把自己店铺的给提升了。在这里把经验分享给大家。

要想提升抖店，先搞清楚抖店的考核指标是哪些，抖店为5分制，下线为3分，是根据商家近90天的“商品体验”、“物流服务”、“服务态度”三个维度加权计算得出的。

下面我们大概说说如何去做：

1、商品好评率

商品好评率是提升抖店的重中之重。如果你的店铺评价本身就很少，往往随便几个差评就能拉低好评率，影响抖店中的商品。这就需要我们从商品本身入手。

首先我们的商品信息详情页和实物要一致，不要夸大宣传，虚假宣传，造成体验感差，引起用户反感，导致商品被差评。

其次，找靠谱的厂家合作，先让厂家寄样，看过质量以后再进行售卖，避免产品介绍和实物差异过大。

Zui后我们也可以自己下单，确定一下商品质量是否一样。

2、 投诉率 

一般被投诉很多的肯定就是用户对你的售后处理不满意了，所以我们收到客户的消息一定要及时处理。在处理售后问题是我们要先了解用户的需求，然后给出合适的解决方案，安抚并处理问题。

3、3分钟回复率

3分钟回复率就是后台消息回复的及时性，若用户发了咨询消息，你没有在三分钟内回复，就会拉低这一项指标的分值。如果条件允许，找一个人专门负责飞鸽消息的回复，保证消息回复的及时性。

4、物流好评率

因为物流不是自己所能控制的，所以我们要提前做好预防，让物流问题导致的差评减少到很小，就是找靠谱的物流进行合作，提升物流的及时性和安全性。

当然，具体问题具体分析，以上这几点是我们在实操中遇到的比较重要的抖店影响要素，不同的店铺遇到的问题也会不一样。

以上就是我的个人小小经验的分享，希望能给大家带去帮助，如果小伙伴还有问题的也欢迎大家来找我，联系方式就在上方（微信与手机同号）