我们先来了解一下抖音小带你的主要构成，为三个板块即：商品、物流和商家服务分。

好多商家只知道卖货去了，而店铺是商家常常会忽略的问题，店铺反映的是店铺的综合能力，越低，平台分给店铺的流量越少，从而影响店铺的销量。越高，说明商家的信誉较好，店铺权重更高，店铺转化率才会高。

而且当低于4分时，精选联盟是无法入驻的，当低于3.2分，店铺会有封店的危险。

因此日常维护店铺很重要，如何快速提高店铺，让店铺正常运营？我来分三步告诉大家。

一、商品

商品主要分为商品的差评率和商品质量退货率，占比抖音小店店铺总的50%，

首先我们在选品阶段要去选择那些品质好而且价格比较好的商品，切忌不要虚假宣传商品，保证用户收到的产品与详情页以及播播间的描述一致，就能增加客户的好感度，提升好评率，从而商品被退还的概率也会减小。这样我们的差评率和退货率就有了保障，

二、物流

物流包括发货时间、物流运输时长。

在选择供应链的时候，一定要提前沟通好发货时间，能在24小时内发货的就不要拖都到48小时，反正尽量控制在48小时内，发货时间快，客户收货快，这样体验感就会增强，选择可靠的物流公司，运输过程中避免出现丢件、商品损坏、运输超时的可能性就会小，物流不会丢分。

三、商家服务分

商家服务分主要包括人工回复、售前回复、售后回复。

抖音小店是有一个三分钟内回复时效，在三分钟内的话客户的流失率比较低，客户的耐心是有限的，等太久没有回复，客户也就会失去购买的耐心，所以我们要确保能及时回复客户的售前问题。

售后问题也是比较关键，处理的不好的话肯定是会遭到客户的投诉，要不就是会给差评，就会影响店铺的。建议处理售后问题先问客户的需求，来给出解决方案，一般的人都是比较好说话的。

我们还可以设置回复的一些常用快捷语，来提升回复的效率。

今天的分享就到这里了，不知道对大家有没有帮助，小编的小店的基本上可以维持在4.9分以上，所以建议大家这么操作.

如果想要快速提升的方案可以随时咨询小编。