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抖音小店说明和全流程
发布时间:2024-09-21

什么是带货?

带货,是抖音为了持续提升电商用户消费体验,帮助用户更好进行消费决策,同时让出色的电商创作者脱颖而出所推出的,该分数基于带货主播分享的商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算,满分5分,5颗星。

 

的影响?什么时候更新?

高于4.8,对推流有加权
低于4.4,自然流量会被限流,广告投放也会被限流
低于4.0,广告无法投放
影响的六个要素分别是:差评率、品质、退货率、投诉率、发货速度、客服回复速度、退款处理速度。

在每天中午的12点会更新,一定要搞清楚的积分原则!

 

抖店通过哪些来考核的?

1、商品

第一大考核指标就是商品口碑。占考核权重的60%。

商品口碑主要考核两个方向:①小黄车售卖的商品的好评率,②商品所属的抖音小店的店铺。

注意了,它考核的是在你今天挂车售卖前,这个商品它原本已经拥有的好评率和店铺。

好评率低,店铺也低的商品,你挂在小黄车里卖得越多,他会把你的拉得越低。

无论是通过短视频带货还是值播带货还是只要挂车售卖了好评率低货,店铺低,它就会拉低你的,所以它的影响特别大

2、内容

第二大考核指标是内容口碑,占考核权重的35%。

内容口碑主要是看消费者买了你这个抖音号小黄车售卖出的商品后,消费者在评价里或者是在退货原因里表达的内容。

无论是好评还是差评,只要在评价内容里表达了描述不符,虚假宣传,发货时间与承诺不符等内容,就会拉低你的。

所以我们一定要尽可能的做到如实的宣传,不然他要拉低你的。

3、服务口碑

第三大考核指标是服务口碑,占考核权重比是5%。

服务口碑主要是指消费者通过平台客服对你售卖的订单进行投诉,如果消费者投诉你的内容里包含了履约与描述,承诺不符,辱骂,拉黑,禁言等,就会拉低你的。

 

通过分析得出,商品是我们关注的重点,包括我们商品的好评率和店铺,如果这两个数值低的话,我们的就会进入恶性循环,卖得越多,越低。

所以大家要特别注意你抖音小店的店铺,很多商家喜欢挂精选联盟的低价品来拉成交密度这个权重。

这样做无可厚非,但是你要特别注意你选的精选联盟商品,它的店铺以及商品好评率,否则你会约拉越低。

因为他不是按价格高低来定的,而是按订单量来算的,1块钱的商品和100块钱的正价品对的影响是一样的。

 

什么方法能够提高,下面总结出了五步法:

1、首先你要随时注意,检查下是哪款宝贝导致动态评分低了,然后就降低该宝贝的推广力度。

2、切断不好的源头,推广优质的产品,接下来就要挑选出店铺中的优质款,替代导致评分下降的宝贝,然后利用流量配合销量的方法加大潜力款的推广力度,从而提升DSR分以及访客数。

3、如果动态评分下降导致店铺总体访客数下降,那么就要多增加店铺流量渠道,比如加大直通车的投入。

4、现在很多卖家都会给顾客送赠品,那么我们就要注意赠品的质量,没有一个客户会拒绝质量好的赠品,肯定是加分项,从而对你的店铺产生好印象。

5、物流也是比较重要的虽然没有办法去控制,但是我们可以选择比较好的物流,如果物流评分低了就要及时更换。动态评分单独将物流这一块分出来就是不让物流影响店铺。

 

今天分享就到这里,有关于更多抖店和的可以通过微信或者电话私聊我们!



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